Положения и условия

Мы заботимся о вашей конфиденциальности, и защита ваших личных данных очень важна для нас. Мы полностью обязуемся защищать и оберегать личные данные, которыми вы делитесь с нами, пользуясь нашими услугами. Пожалуйста, внимательно прочитайте эту политику конфиденциальности, чтобы понять, какие персональные данные и каким образом мы обрабатываем, кто имеет доступ к вашим данным и какие у вас есть права.

Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам по контактным данным, указанным в конце данной Политики.

Для получения дополнительной информации об использовании нами файлов cookie мы обращаемся к нашей Политике использования файлов cookie.

1. Введение

Добро пожаловать на веб-сайт Skinive и «Онлайн-услуги», информационно-коммуникационный онлайн-сервис, предоставляемый компанией Skinve Holding B.V. («Skinive» или «Мы» или «Нам»), при условии вашего согласия со всеми данными положениями и условиями («Условия»). Skinve Holding B.V. — это фонд, зарегистрированный в соответствии с законодательством Нидерландов.

Skinve Holding B.V. может изменять настоящие Условия в любое время, и такие изменения вступают в силу немедленно после размещения измененных Условий на сайте Skinive. Мы попросим вас подтвердить, что вы получили измененные Условия до того, как вы получите доступ к Услугам.

В отношении любых изменений Условий, которые влекут за собой существенные негативные изменения, такие как ухудшение прав или увеличение расходов, мы предложим
подписчикам возможность отказаться от таких изменений на оставшийся срок их платной подписки (при этом мы продолжим применять предыдущую версию Условий или позволим подписчикам, которые отказываются, досрочно расторгнуть договор при условии пропорционального возврата предоплаченных платежей), если и в соответствии с требованиями закона. Вы можете отказаться от подписки, отправив электронное письмо по адресу
info@skinive.com

Если вы не принимаете эти обновленные Условия или не хотите быть связанными изменениями после опубликованных уведомлений, вам следует прекратить использование веб-сайтов и услуг.

Время от времени Skinive может предлагать посетителям веб-сайта возможность участвовать в дополнительных функциях или услугах онлайн-сервисов Skinive. От вас может потребоваться заключение дополнительных соглашений или предоставление разрешений, прежде чем вы сможете получить доступ к таким функциям или услугам.

Если вы не согласны со всеми Условиями или если вам еще не исполнилось восемнадцать (18) лет, не пользуйтесь Услугами. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со всеми Условиями
перед использованием Сервиса. В дополнение к настоящим Условиям на онлайн-услуги распространяются Политика конфиденциальности и Политика использования файлов cookie.

2. Предоставление услуг

Skinive предоставляет следующие Онлайн-услуги:

Приложение-чат-бот (App) в мессенджерах Facebook и Telegram;
Мобильные приложения Skinive в Appstore и Google Play
Веб-сайт www.skinive.com (Веб-сайт).

Для того чтобы пользоваться Услугами Skinive, как описано ниже, вам необходимо завести чат-бот, чтобы получить аккаунт Skinive. Это можно сделать, заполнив анкету профиля риска и типа кожи.

В зависимости от страны, в которой вы проживаете, и выбранного вами вида услуг, приложение Skinive предоставляет следующие услуги: Skinive
оценка и другие услуги.

Цель онлайн-услуг Skinive — помочь вам контролировать и отслеживать состояние вашей кожи в течение длительного времени, информировать вас о здоровье кожи, предоставить вам возможность оценить профиль риска вашей кожи. Мы стремимся повысить осведомленность о здоровье вашей кожи, отправляя вам информацию и напоминания, чтобы вы могли следить за своим здоровьем.

Оценка состояния кожи

Услуга Skinive Assessment позволяет сфотографировать отдельное место на вашем теле, следуя инструкциям в руководстве пользователя. Затем эти фотографии будут оценены алгоритмом Skinive на предмет потенциальных признаков наиболее распространенных форм кожного акне, папиллом, родинок, доброкачественных образований, рака (меланомы, базальноклеточной карциномы, сквамозной карциномы).

Skinive осуществляет постоянный контроль качества оценок с помощью команды экспертов по алгоритмам и распознаванию изображений, сотрудничающих с дерматологами. В случаях, когда существует потенциальный риск для здоровья, Skinive предоставляет вам информацию о том, какой следующий шаг лучше предпринять.

Цель оценки — помочь вам понять состояние вашей кожи, и она не ставит диагноз рака кожи или любого другого потенциального заболевания кожи.

Skinive также предоставляет подписку на один (1) месяц и один (1) год, которая дает вам доступ к неограниченному количеству оценок, пока действует подписка. По истечении года подписки вы получите уведомление о том, что подписка заканчивается. Если вы не отреагируете или не возобновите подписку, ваша учетная запись будет понижена до стандартной. Вы всегда можете обновить свой аккаунт снова.

Skinive сотрудничает с определенными медицинскими страховыми компаниями и корпорациями. Если вы подключаетесь к годовой подписке через одну из этих сторон, условия использования и продолжительность использования могут отличаться и зависят от контракта и соглашения, заключенного Skinive с соответствующей стороной.

Другие услуги

Помимо вышеперечисленных услуг, Skinive предоставляет и другие сервисы, позволяющие делать фотографии с помощью стандартной камеры смартфона, создавать хранилища, упорядочивать и комментировать снимки, чтобы отслеживать состояние своей кожи с течением времени. Вы также можете заполнить анкету, чтобы оценить свой профиль кожи.

Никаких отношений между врачом и пациентом

Услуги предоставляются исключительно вам (Персональные услуги). Никакое взаимодействие в рамках Услуг не создает отношений между врачом и пациентом, как это определено в соответствии с
белорусским законодательством. Skinive предназначен для поддержки решений о здоровье и выбора, которые вы делаете для себя. В контексте здоровья и хорошего самочувствия ваши решения всегда должны приниматься совместно с вашим лечащим врачом или поставщиком медицинских услуг.

Сбор данных и конфиденциальность данных

Услуги могут быть предоставлены вам при условии сбора нами определенных данных. Цели, для которых собираются определенные типы данных, перечислены ниже. Для
более подробную информацию о том, как мы собираем ваши данные, вы найдете в нашей Политике конфиденциальности. Ваши личные данные собираются для предоставления вам услуг, включая оценку рисков, обратную связь, обслуживание клиентов, маркетинг, некоммерческие коммуникации, для исследовательской деятельности, для управления и улучшения наших Услуг, а также для выполнения юридических обязательств.

3. Политика контроля состояния здоровья

Компания Skinive постоянно совершенствует свои услуги, проводя исследования. В рамках исследовательской деятельности мы можем проводить проверку фотографий, чтобы убедиться в точности оценок. В случае обнаружения определенных фактов, связанных с вашим здоровьем, мы можем связаться с вами вне рамок регулярной автоматической оценки в приложении. Мы проинформируем вас об этих результатах, отправив сообщение на адрес электронной почты, который вы указали в качестве имени пользователя. В случае серьезных результатов, когда мы не можем связаться с вами по вашему адресу электронной почты, мы можем попытаться связаться с вами по номеру телефона, который вы нам предоставили, или по другим каналам.

4. Когда не следует пользоваться Skinive

Компания Skinive рекомендует вам прочитать руководство пользователя и Инструкцию по применению, прежде чем приступать к использованию анализатора.

Оценка предназначена для выявления потенциальных признаков наиболее распространенных форм рака кожи (например, меланомы, базальноклеточной карциномы, сквамозно-клеточной карциномы).
карцинома). Если вы хотите провести анализ поражения, мы не советуем вам использовать эту оценку, если:

У вас темная кожа (тип кожи V и VI по шкале Фитцпатрика) или ваша кожа загорела;
Очаг поражения был ранее травмирован (иссечен/биопсирован);
Кожа вокруг поражения не повреждена (открытые язвы, язвы, кровотечения);
Поражение находится под ногтем (ногтями);
Поражение находится очень близко к (видимой) области со шрамом (шрамами);
Поражение и окружающая кожа (<5 см) содержат инородное вещество (например, маркер, татуировка, солнцезащитный крем, крем для кожи, пудра и т. д.);
Поражение окружено или покрыто значительным количеством волос;
Поражение находится на слизистых поверхностях (например, губах, гениталиях).
Поражение находится в складке кожи.

Если оценка проводится для поражения, к которому имеется одно из вышеупомянутых противопоказаний, на оценку может быть оказано непредсказуемое влияние.
непредсказуемым образом. Если у вас есть сомнения по поводу поражения кожи или если оно изменяется, раздражается или кровоточит, всегда консультируйтесь с врачом.

Противопоказания действительны только для оценки. Противопоказания не применяются, если вы хотите сделать снимки для наблюдения за изменениями на коже без проведения оценки или если вы хотите поделиться своими фотографиями.

5. Отсутствие гарантий

Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что онлайн-сервисы Skinive и любые услуги, контент или информация, содержащиеся или предоставляемые онлайн-сервисами Skinive, предоставляются на условиях «как есть». Skinive не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий, заявлений или утверждений (включая, без ограничений, гарантии права собственности или отсутствия нарушений, а также подразумеваемые гарантии товарного состояния или пригодности для конкретной цели) в отношении услуг или любых товаров, информации или услуг, предоставляемых через услуги. Кроме того, Skinive не гарантирует, что использование онлайн-сервисов Skinive не будет связано с технологическими трудностями, включая, в частности, недоступность информации, простои, сбои в работе сервиса, вирусы или черви, и вы понимаете, что вы несете ответственность за внедрение достаточных процедур и контрольных точек для удовлетворения ваших конкретных требований к точности ввода и вывода данных.

6. Плата за услуги

Для того чтобы воспользоваться Онлайн-услугами, вам может потребоваться предоставить информацию для выставления счета и оплаты через BePaid или магазины приложений Google Play или Apple App Store. Прежде чем вы начнете пользоваться Онлайн-услугами в приложении, за исключением других услуг Skinive, вы должны будете оплатить суммы, указанные в приложении или на веб-сайте. Вы прямо разрешаете нам взимать с вас любые причитающиеся суммы, используя вашу платежную информацию, которую мы храним. Вся платежная информация будет обрабатываться, храниться и защищаться нашим сторонним поставщиком платежей BePaid или магазинами приложений Google Play или Apple App Store.
Ваша годовая подписка не будет автоматически продлеваться.
Вам не будут возвращены средства, уплаченные за текущий период подписки, и вы будете продолжать получать Услуги
заказанные вами, до окончания текущего периода подписки.
Skinive сотрудничает с некоторыми медицинскими страховыми компаниями и корпорациями. Если вы получаете возможность пользоваться оценками или годовой подпиской через одного из наших партнеров, стоимость услуг и продолжительность пользования могут отличаться и зависят от договора, заключенного Skinive с партнером.

7. Возврат

1. Поскольку мы предоставляем вам уникальные услуги, все оплаченные услуги возврату не подлежат. Если вы считаете, что в выставлении счета произошла ошибка или вы
имеете право на возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу
info@skinive.com

2. Кредиты, которые вы приобрели или получили в свой кошелек, не подлежат обмену на деньги.

8. Прекращение предоставления услуг

Skinive оставляет за собой право изменять, прекращать, временно или постоянно, Услуги или любую их часть в любое время, с уведомлением или без него. В случае необходимости Skinive предоставит вам пропорциональное возмещение. Кроме того, ваш доступ к Услугам может быть прекращен в любое время, если вы нарушаете условия данного соглашения или если мы определим, что вы намеренно злоупотребляете Услугами или действуете неэтично, или по любой другой причине, что вам больше не следует иметь доступ к Услугам.

9. Отказ от ответственности, ограничения и исключения ответственности

1. Онлайн-услуги Skinive предоставляются для мониторинга, отслеживания и понимания состояния вашей кожи. Онлайн-услуги предназначены для понимания и поддержки самооценки, но не должны использоваться или полагаться на них исключительно в целях диагностики или лечения, и они не заменяют визит к врачу. Вы можете полагаться на них по собственному усмотрению и на свой страх и риск. Оценка проводится для определения риска развития у человека наиболее распространенных форм рака кожи (меланомы, базальноклеточной карциномы, плоскоклеточной карциномы) с течением времени. Оценка риска основана на картинке, сгенерированной смартфоном, которая может не отражать реальный дискомфорт, который вы испытываете (зуд, раздражение, кровотечение), поэтому настоятельно рекомендуем вам обсудить ваши личные факторы риска и результаты оценки с вашим врачом. Skinive не несет ответственности за любое ваше решение не обсуждать с врачом состояние вашей кожи, личные факторы риска и/или результаты оценки.

2. Skinive не дает никаких заверений или гарантий в отношении информации, содержащейся в онлайн и in-app библиотеке. Мы не гарантируем, что медицинская информация в онлайн-сервисах будет доступной, полной, абсолютно точной и актуальной.

3. Несмотря на вышесказанное, Skinive оставляет за собой право, но не обязана, отказать в размещении любого контента и/или удалить ваш доступ к Услугам.

4. Мы не несем ответственности за любые действия, которые вы совершаете или не совершаете из-за или вопреки информации, содержащейся в онлайн-сервисах. Если у вас возникла экстренная медицинская ситуация или вы каким-либо образом обеспокоены состоянием своего здоровья, вам следует немедленно обратиться за медицинской помощью. Вы не должны откладывать обращение за медицинской помощью, прекращать лечение или игнорировать медицинские рекомендации из-за информации, содержащейся в Онлайн-услугах.

5. Skinive не гарантирует корректное функционирование оценок, если вы используете оценку при наличии противопоказаний к ее применению.

6. Наша ответственность в связи с Онлайн-услугами ограничивается (i) прямым ущербом или (в случае страхового покрытия) (ii) суммой, выплаченной по нашему страховому полису, если это не касается ответственности

за смерть или телесные повреждения в результате грубой небрежности;
за ущерб, возникший в результате мошенничества или обманного введения в заблуждение;
которая на основании действующего законодательства не может быть ограничена.

7. В той мере, в какой наш веб-сайт, а также информация и услуги на нем предоставляются бесплатно, мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб любого характера.

8. Мы не несем ответственности перед вами в отношении любых убытков, возникших в результате какого-либо события или событий, находящихся вне нашего разумного контроля.

9. Услуги предназначены только для личного пользования. Поэтому мы не несем ответственности перед вами в отношении любых деловых потерь, включая (без ограничений) потерю или ущерб прибыли, дохода, выручки, использования, производства, ожидаемой экономии, бизнеса, контрактов, коммерческих возможностей или деловой репутации.

10. Вы соглашаетесь, что не будете предъявлять никаких претензий лично к нашим должностным лицам или сотрудникам в отношении любых убытков, понесенных вами в связи с веб-сайтом или настоящими Условиями (это, разумеется, не ограничивает и не исключает ответственности самого общества с ограниченной ответственностью за действия и бездействие наших должностных лиц и сотрудников).

11. Мы не несем ответственности за любой контент, который вы публикуете в социальных сетях, используя плагин социальных сетей на нашем сайте.

10. Информация об авторских правах и товарных знаках

Марка «Skinive» и логотип в виде геометрических кругов являются товарными знаками и/или знаками обслуживания компании Skinve Holding B.V. Содержание и дизайн онлайн-сервисов Skinive защищены международными законами об авторском праве. Вы не имеете права копировать, воспроизводить, переиздавать, загружать, размещать, показывать, передавать или помещать во фрейм любые из этих материалов без предварительного письменного согласия владельцев авторских прав, за исключением того, что вы можете просматривать, загружать, показывать и печатать одну копию этих материалов на одном компьютере только для личного некоммерческого использования, при условии, что:

вы не изменяете и не модифицируете материалы каким-либо образом;
вы включаете все применимые уведомления и отказы от ответственности (включая уведомления об авторских правах); и
вы не используете материалы таким образом, чтобы это наводило на мысль о связи со Skinive или аффилированной с Skinive организацией. Вы понимаете и соглашаетесь, что право собственности на эти материалы не переходит к вам или любому другому пользователю.

11. Правила защиты прав потребителей

В зависимости от вашей страны могут действовать правила защиты прав потребителей. Мы рекомендуем вам обратить на них внимание.

12. Регулирующее законодательство и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются законодательством Нидерландов и подлежат исключительной юрисдикции судов Нидерландов (в той мере, в какой этот выбор права и форума не отменяется (сверх)обязательными законами других стран).

Политика конфиденциальности

Мы в Skinive заботимся о вашей конфиденциальности, и защита ваших личных данных очень важна для нас. Мы полностью обязуемся защищать и оберегать личные данные, которыми вы делитесь с нами, пользуясь нашими услугами. Пожалуйста, внимательно прочитайте эту политику конфиденциальности, чтобы понять, какие персональные данные и каким образом мы обрабатываем, кто имеет доступ к вашим данным и какие у вас есть права.

Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам по контактным данным, указанным в конце данной Политики.

Для получения дополнительной информации об использовании нами файлов cookie мы обращаемся к нашей Политике использования файлов cookie.

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к вашему доступу и использованию Веб-сайта и услуг, которые мы предоставляем через Веб-сайт и мобильные приложения.

Если вы не согласны с обработкой нами персональных данных, как описано в настоящей Политике конфиденциальности, вы не можете продолжать пользоваться нашим Веб-сайтом или услугами. Если вы согласны с нашей Политикой конфиденциальности, мы приветствуем вас на нашем сервисе.

Мы можем время от времени вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Регулярно посещайте эту страницу, чтобы не пропустить и понять изменения. Если мы внесем важные изменения, мы всегда будем уведомлять вас об этом до того, как вы воспользуетесь нашим сервисом.

Если вы не согласны с обработкой нами персональных данных, как описано в настоящей Политике конфиденциальности, вы не можете продолжать пользоваться нашими Услугами. Если вы согласны с нашей Политикой конфиденциальности, мы приветствуем вас в нашем сервисе, и вы готовы приступить к проведению оценок.

Ниже вы найдете краткое изложение информации, содержащейся в данной Политике конфиденциальности, вы можете нажать на ссылки «читать далее», чтобы найти более подробную версию. Мы надеемся, что это облегчит вам поиск нужной информации.

1.1. Персональные данные, которые собирает Skinive
Чтобы помочь вам следить за здоровьем вашей кожи, мы должны предоставить вам определенную информацию, необходимую для предоставления наших услуг. Вы можете подписаться на наши услуги в чат-боте приложения, используя свой мессенджер. Если вы хотите воспользоваться нашими платными услугами, вам также необходимо предоставить нам свои платежные данные.

Если вы являетесь профессиональным пользователем, мы собираем ваше имя и контактные данные, а также информацию для выставления счета. Если вы представляете юридическое лицо, мы также будем использовать данные этого лица как вашего работодателя или клиента.

Мы собираем информацию об устройстве, которое вы используете для доступа к нашему приложению Chat-Bot или веб-сайту. Тип собираемой нами информации может включать, например, тип вашего устройства, используемое вами программное обеспечение, местоположение, язык устройства и ваш IP-адрес. Кроме того, мы собираем данные, которые вы предоставляете в приложении, включая ответы на вопросы анкеты, касающиеся профиля кожи, и загруженные вами изображения.

1.2. Зачем Skinive собирает ваши данные
Мы используем ваши данные, чтобы помочь вам наилучшим образом. Нам нужны определенные данные для того, чтобы предоставить вам полный спектр услуг и помочь вам в вашем путешествии за здоровьем (для персональных пользователей) или в вашей профессиональной деятельности (для профессиональных пользователей). Мы также можем использовать ваши данные в исследовательских целях для улучшения качества наших услуг. Кроме того, ваша информация может быть использована для обслуживания клиентов, маркетинга, коммуникаций и в юридических целях. Пожалуйста, читайте далее для получения более подробной информации.

1.3. Skinive и третьи лица
У Skinive есть сторонние поставщики услуг, которые помогают нам предоставлять или улучшать наши услуги. К ним относятся поставщики услуг, поставщики платежей и финансовые учреждения, деловые партнеры или исследовательские институты. Более подробно о том, как используются и обмениваются вашими данными, читайте здесь.

1.4. Skinive и социальные сети
На нашем сайте есть кнопки «поделиться» и «нравится», чтобы вы могли поделиться нашими материалами со своими друзьями. Мы предоставляем вам возможность использовать Facebook и Telegram для входа в наши сервисы, а также у нас есть плагин Facebook, который предоставляет нам информацию, позволяющую улучшить наши услуги. Подробнее здесь.

1.5. Конфиденциальность, безопасность данных и их хранение
Skinive применяет различные меры и процедуры для защиты ваших персональных данных, как это предусмотрено европейским и белорусским законодательством о защите данных. Мы будем хранить ваши данные в течение 12 месяцев после того, как вы отпишитесь от нашего сервиса. Подробнее читайте здесь.

1.6. Личные данные детей
Нашим сервисом можно пользоваться только по достижении восемнадцати (18) лет или в более старшем возрасте. Подробнее читайте ниже.

1.7. Ваши права — доступ к вашей информации
В любое время вы можете подать запрос на просмотр, исправление, удаление, получение ваших данных. Вы также имеете право отозвать согласие на обработку имеющихся у нас личных данных о вас. Вы можете сделать это по почте или по электронной почте, используя адреса, указанные ниже. Вы также имеете право обратиться в Белорусское управление по защите данных, если у вас есть сомнения в своих правах. Подробнее читайте здесь.

1.8. Ответственная сторона за обработку
Компания Skinive Holding B.V., расположенная в Амстердаме, Нидерланды, является владельцем и оператором сервиса и контролером персональных данных, обрабатываемых через Веб-сайт, Чат-бот и Приложение. Более подробная информация приведена ниже.
Полное объяснение того, как мы обрабатываем ваши данные, приведено ниже.

2. Персональные данные, которые собирает Skinive

Личные данные, которые вы нам предоставляете
Данные, которые вы нам предоставляете, собираются и используются («обрабатываются») нами для предоставления вам наилучших услуг. Минимальная информация, которую вы должны нам предоставить, — это ваш адрес электронной почты для доступа к нашему сервису.

В нашем приложении-чате-боте вы можете предоставить дополнительную информацию о своем типе кожи и профиле риска. Мы также собираем снимки поражений кожи, которые вы делаете, а также то, как вы их храните, систематизируете и комментируете. Без вашего прямого согласия мы не имеем права хранить такую информацию и не можем предоставить вам наши услуги.

Другая информация, которую мы собираем, — это ваши платежные данные и информация, которую вы предоставляете для заполнения своего личного профиля: ваше имя и фамилия, фотография профиля, пол, дата рождения, местоположение, номер телефона, язык.

Когда вы пользуетесь нашими услугами Smart Check и отправляете фотографию поражения кожи на анализ в нашу службу, мы сохраняем фотографии и собираем информацию о вашей оценке. Мы делаем это для того, чтобы помочь вам на пути к здоровью. Мы попросим вас дать явное согласие на хранение подобной информации, прежде чем вы воспользуетесь такой услугой. Без вашего согласия мы не сможем предоставить вам наши услуги.

В рамках вашего путешествия за здоровьем мы можем отправлять вам последующие электронные письма, касающиеся предоставленных советов и напоминания о необходимости обратиться к врачу. Если вы захотите ответить на эти письма и связаться с нашей службой поддержки, мы также будем собирать информацию, которую вы предоставите в этих ответах.

Когда вы пользуетесь нашим приложением, мы также собираем данные, идентифицирующие ваше мобильное устройство и использование платформы. К хранимой нами информации относятся доступ к уведомлениям, настройки и характеристики конкретного устройства, активность системы, данные о местоположении, IP-адрес, языковые настройки, сбои в работе приложения и другая информация о событиях на устройстве, даты и время доступа к использованию приложения.

Мы собираем информацию, когда вы оставляете нам отзывы через App Store или анкету.

Предоставленная вами личная информация о здоровье других людей

Наш сервис предназначен исключительно для вашего личного пользования. Если вы хотите помочь другим людям, пожалуйста, предложите им загрузить свою собственную версию Skinive. Это поможет им в их путешествии за здоровьем и гарантирует, что все сообщения, касающиеся здоровья, будут доставлены именно тому, кому нужно.

Личная информация, которую вы предоставляете нам как специалист

Когда вы получаете доступ к нашему сервису и пользуетесь им в профессиональных целях, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, название организации, в которой вы работаете или которую представляете, другие контактные данные (адрес, номер телефона).

Любые личные данные, которые вы загружаете при использовании наших услуг, мы обрабатываем от вашего имени в качестве обработчика данных. Вы, как контролер таких данных, должны обеспечить соблюдение всех применимых требований по защите данных при обработке таких данных и поручении их дальнейшей обработки нам. Наша обработка таких данных будет регулироваться отдельным соглашением об обработке данных.

Автоматически собираемые персональные данные

Во время вашего посещения нашего Веб-сайта или Приложения мы автоматически собираем определенную информацию о вас, вашем посещении сервиса и используемом вами устройстве. Эти данные включают сведения об аппаратном и программном обеспечении, операционной системе, интернет-браузере, IP-адресе, языке, настройках и версии приложения. Мы также собираем данные о том, когда и как вы использовали сервис, включая взаимодействие с его элементами и то, какие страницы вы посетили в Приложении или на Веб-сайте.

3. Зачем Skinive собирает ваши данные

Мы используем ваши данные, чтобы оказать вам наилучшую помощь. Ваши данные могут быть использованы по следующим причинам:

Путешествие за здоровьем: Основная причина, по которой мы собираем ваши персональные данные, — это предоставление вам наших основных услуг: помощь в поддержании здоровья кожи и раннее обнаружение неровностей на вашей коже, которые могут быть потенциальным признаком развития рака кожи.

Управление и улучшение наших услуг: Мы используем вашу информацию для управления нашим веб-сайтом, приложением и бизнесом, а также для постоянного улучшения наших услуг.

Обслуживание клиентов: Наша служба поддержки клиентов готова помочь вам, и мы используем ваши данные для этого. Мы можем отправлять вам уведомления по электронной почте и/или сообщения в приложении, связанные с результатами анализа, включая электронные письма, в которых мы предоставляем вам информацию и просим вас предоставить нам информацию о возможных последующих действиях.

Маркетинг: Чтобы держать вас в курсе событий, мы можем отправлять вам сообщения, касающиеся нашего бизнеса, по электронной почте или другим контактным данным, которые вы нам предоставили, мы можем отправить вам анкету или предложить вам оставить отзыв о вашем опыте использования наших услуг, а также связаться с вами по поводу отзывов, запросов и жалоб, которые вы сделали в отношении нашего Веб-сайта и Приложения, при условии, что вы не отказались от получения таких сообщений. Если вы предоставляете личную информацию для публикации на нашем Веб-сайте, мы будем использовать эту информацию в соответствии с лицензией, которую вы нам предоставляете.

Сообщения: Мы будем отправлять вам сообщения, касающиеся оценок, которые вы делаете через Приложение.
Исследовательская деятельность: В целях поддержки исследований рака кожи и методов его выявления мы можем использовать ваши данные в обезличенном (без прямой связи с вашей личностью) или анонимизированном виде (без возможности идентифицировать вас) для исследовательских целей. Это может включать передачу ваших данных тщательно отобранным сторонним исследовательским учреждениям. Загружая свои изображения в приложение, вы даете явное согласие на их обработку в целях предоставления услуг и на анонимное использование в целях исследования и тестирования наших услуг. В связи с этим ваши изображения могут быть просмотрены нашими сотрудниками или сторонними консультантами, которые работают на нас и обязаны соблюдать строгую конфиденциальность.

Юридические цели: В некоторых случаях нам может потребоваться использовать вашу информацию для рассмотрения и разрешения юридических споров, для проведения расследований и соблюдения нормативных требований, а также для обеспечения соблюдения условий использования сервиса в соответствии с разумными ожиданиями.

Мы собираем и обрабатываем ваши данные на следующих законных основаниях

Договорная необходимость: Для выполнения договора, который вы заключаете с нами, когда пользуетесь нашими услугами, нам необходимо обрабатывать некоторую важную информацию. Когда вы хотите воспользоваться одной из наших платных услуг, нам может потребоваться обработать ваш адрес электронной почты, фотографии повреждений кожи, оценку рисков, платежную информацию.

Законные интересы: Мы стремимся улучшить и расширить наши услуги. Некоторые из ваших данных могут помочь нам улучшить и продвинуть наши услуги и веб-сайт, другие данные могут понадобиться нам для административных, юридических целей или для борьбы с мошенничеством.

Юридические обязательства: Мы должны соблюдать определенные законы и (в зависимости от страны) правила. Для их соблюдения нам необходима информация о вашем местонахождении и дате рождения.

Согласие: Для проведения некоторых рекламных и маркетинговых мероприятий мы можем запросить дополнительное согласие. Если вы хотите отозвать свое согласие, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным в нижней части данной Политики.

Явное согласие: Данные, касающиеся здоровья вашей кожи и оценки рисков, относятся к более чувствительной категории данных. Чтобы законно обрабатывать эти данные для вас, мы попросим вас дать явное согласие, прежде чем мы сможем оказать вам помощь. Если вы хотите отозвать свое согласие, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным в нижней части данной политики. Если вы отзовете свое согласие, мы не сможем предоставлять вам наши Услуги, и вам следует прекратить пользоваться нашими Услугами.

4. Skinive и третьи лица

По некоторым особым причинам Skinive может передавать ваши личные данные тщательно отобранным третьим лицам, например, нашим поставщикам ИТ-услуг, страховщикам, налоговым органам. Актуальный список категорий наших третьих лиц вы найдете здесь.

5. Skinive и социальные сети

Skinive использует социальные сети по разным причинам. Мы предоставляем вам возможность использовать логин в Facebook и Telegram для вашего удобства. Если вы вводите свои учетные данные в диалог, принадлежащий Facebook, или на встроенный веб-сайт, мы не получаем от Facebook никаких ваших личных данных и не несем ответственности за их обработку Facebook.
На нашем сайте мы интегрировали кнопки «Мне нравится» и «Поделиться» для социальных сетей (Facebook, Twitter, LinkedIn, Reddit), которые позволяют вам делиться понравившимся контентом непосредственно с вашей сетью. Плагины социальных сетей могут обрабатывать ваши персональные данные, когда вы решите поделиться или поставить лайк любому содержимому нашего сайта в вашей сети. Skinive не контролирует и не несет ответственности за обработку персональных данных этими сетями.
Кроме того, у нас есть плагин для Facebook, который предоставляет нам данные, которые мы используем для мониторинга и поддержки нашего сервиса. Информация, которую мы получаем от этого плагина, не является персонализированной, и Skinive не несет ответственности за обработку ваших данных Facebook.

6. Конфиденциальность, безопасность и хранение данных

Конфиденциальность
Все данные, которые вы предоставляете нам и которые мы собираем от вас, хранятся на защищенных облачных серверах (Серверах) на территории Европейского союза. В результате ваша личная информация может быть передана и сохранена в пункте назначения за пределами вашей страны. Предоставляя свои личные данные, вы соглашаетесь на передачу вашей личной информации на серверы.
Личная информация также может обрабатываться сотрудниками или другими сторонними поставщиками услуг, работающими на нас за пределами вашей страны. Мы принимаем такие меры, которые необходимы в данных обстоятельствах, чтобы гарантировать, что любые сторонние поставщики услуг обращаются с вашими данными безопасно и в соответствии с действующим законодательством.

Безопасность данных
Все данные, которые вы предоставляете через Приложение и/или Веб-сайт, шифруются при передаче на серверы или с них с использованием стандартного для отрасли шифрования (TLS). Кроме того, данные хранятся в зашифрованном виде на серверах в состоянии покоя.
Мы храним информацию о вашей учетной записи и ваши цифровые изображения в отдельных хранилищах данных. Инфраструктура облачных серверов защищена с помощью брандмауэров и мониторинга.
Мы используем соответствующие процедуры для предотвращения несанкционированного доступа к вашим личным данным и/или их неправомерного использования.
Skinive использует соответствующие процедуры и бизнес-системы для защиты ваших персональных данных. Кроме того, мы используем процедуры безопасности, а также технические и физические ограничения для доступа и использования персональных данных на наших серверах. Только уполномоченный персонал может получить доступ к вашим персональным данным.

Хранение данных
Skinive уничтожит или деидентифицирует вашу личную информацию, как только она перестанет быть необходимой для цели или целей, для которых она была собрана.
Если вы прекратите пользоваться Услугами и удалите свою учетную запись, мы будем хранить вашу личную информацию в течение 12 месяцев, после чего удалим ее. Мы сохраним изображения, загруженные вами до прекращения действия Услуг, только в анонимной форме для целей медицинских, клинических и коммерческих исследований, а также для тестирования Услуг. Мы запросим ваше согласие на анонимную обработку ваших данных в исследовательских целях.

Мы будем хранить (в электронном виде) документы, содержащие личную информацию:

в той мере, в какой это требуется по закону;

если мы считаем, что документы могут иметь отношение к какому-либо текущему или будущему судебному разбирательству; и

в целях установления, осуществления или защиты наших законных прав (включая предоставление информации другим лицам в целях предотвращения мошенничества и снижения кредитного риска).

7. Личные данные детей

Нашим сервисом можно пользоваться только после достижения вами возраста восемнадцати (18) лет или старше. При выявлении персональных данных детей младше восемнадцати (18) лет мы удалим их в соответствии с нашими юридическими обязательствами.

8. Ваши права — доступ к вашей информации

По вашему запросу мы предоставим вам доступ к вашей личной информации, которая хранится у нас. Мы предоставим вам данные в структурированном, понятном и машиночитаемом виде. Мы попросим вас предоставить нам соответствующие доказательства вашей личности (для этой цели мы обычно принимаем ксерокопию вашего паспорта и оригинал счета за коммунальные услуги с указанием вашего текущего адреса). Мы потребуем, чтобы вы сделали свой личный идентификационный номер и фотографию невидимыми для нас.
В запросе на доступ мы также просим вас как можно более четко указать тип (типы) информации, к которой вы хотите получить доступ. Мы выполним ваш запрос на предоставление доступа к вашей личной информации в течение 30 дней и, если вы согласитесь, можем взыскать с вас наши разумные расходы, понесенные в связи с предоставлением вам доступа к этой информации.

В любое время вы можете подать запрос на пересмотр, исправление, удаление или получение ваших данных. Вы также можете отозвать согласие на обработку имеющихся у нас личных данных о вас. Такой запрос можно направить по почте или электронной почте по указанным ниже адресам.

Вы также имеете право подать жалобу в орган по защите данных вашей страны (полный список можно найти здесь), если у вас есть сомнения в своих правах или если вы считаете, что мы незаконно обрабатываем ваши данные.

Вы можете возражать против обработки касающейся вас личной информации, даже если она имеет отношение к цели сбора.

Вы можете в любое время попросить нас не обрабатывать вашу личную информацию в маркетинговых целях, и мы предоставим вам возможность отказаться от использования вашей личной информации в маркетинговых целях.

9. Ответственная сторона за обработку ваших данных

Веб-сайт и приложение принадлежат и управляются компанией Skinive. Вы можете связаться с нами, написав письмо по указанному выше рабочему адресу, воспользовавшись контактной формой на нашем сайте или формой обратной связи в приложении, или по электронной почте по адресу: info@skinive.com

Политика использования файлов cookie для Skinive

Что такое файлы cookie

Как и почти все профессиональные сайты, этот сайт использует файлы cookie — крошечные файлы, загружаемые на ваш компьютер, чтобы улучшить ваши впечатления. На этой странице описано, какую информацию они собирают, как мы ее используем и почему нам иногда необходимо хранить эти файлы. Мы также расскажем, как вы можете предотвратить сохранение этих файлов, однако это может привести к снижению или «поломке» некоторых элементов функциональности сайта.

Как мы используем файлы cookie

Мы используем файлы cookie по разным причинам, описанным ниже. К сожалению, в большинстве случаев не существует стандартных для отрасли способов отключения файлов cookie без полного отключения функциональности и возможностей, которые они добавляют на этот сайт. Рекомендуется оставить все файлы cookie, если вы не уверены, нужны ли они вам, в случае если они используются для предоставления услуг, которыми вы пользуетесь.

Отключение файлов cookie

Вы можете запретить установку файлов cookie, изменив настройки вашего браузера (о том, как это сделать, читайте в справке вашего браузера). Имейте в виду, что отключение cookies повлияет на функциональность этого и многих других сайтов, которые вы посещаете. Отключение cookies обычно приводит к отключению некоторых функций и возможностей этого сайта. Поэтому рекомендуется не отключать файлы cookie.

Файлы cookie, которые мы устанавливаем

Этот сайт предлагает возможности электронной коммерции или оплаты, и некоторые файлы cookie необходимы для того, чтобы обеспечить запоминание вашего заказа на разных страницах, чтобы мы могли правильно его обработать. Когда вы отправляете данные через форму, например, на странице контактов или в форме комментариев, файлы cookie могут быть установлены для запоминания ваших пользовательских данных для последующей переписки.

Для того чтобы обеспечить вам приятное времяпрепровождение на этом сайте, мы предоставляем функциональность для установки ваших предпочтений относительно работы сайта при его использовании. Для того чтобы запомнить ваши предпочтения, нам необходимо установить файлы cookie, чтобы эта информация могла быть вызвана всякий раз, когда вы взаимодействуете со страницей, на которую влияют ваши предпочтения.

Сторонние файлы cookie

В некоторых особых случаях мы также используем файлы cookie, предоставляемые доверенными третьими лицами. В следующем разделе подробно описано, с какими сторонними файлами cookie вы можете столкнуться на этом сайте.
Этот сайт использует Google Analytics, который является одним из самых распространенных и надежных аналитических решений в Интернете, помогающих нам понять, как вы используете сайт и как мы можем улучшить ваш опыт. Эти куки могут отслеживать такие вещи, как время, которое вы проводите на сайте, и страницы, которые вы посещаете, чтобы мы могли продолжать создавать интересный контент. Более подробную информацию о файлах cookie Google Analytics можно найти на официальной странице Google Analytics.

Сторонние аналитические системы используются для отслеживания и измерения использования этого сайта, чтобы мы могли продолжать создавать интересный контент. Эти файлы cookie могут отслеживать, например, сколько времени вы проводите на сайте или какие страницы вы посещаете, что помогает нам понять, как мы можем улучшить сайт для вас. Время от времени мы тестируем новые функции и вносим незначительные изменения в работу сайта. Когда мы продолжаем тестировать новые функции, эти файлы cookie могут использоваться для того, чтобы обеспечить постоянство впечатлений от работы с сайтом, а также для того, чтобы мы понимали, какие оптимизации больше всего ценят наши пользователи.

Поскольку мы продаем товары, нам важно знать статистику о том, сколько посетителей нашего сайта действительно совершают покупку, и именно эти данные отслеживаются с помощью файлов cookie. Это важно для вас, поскольку означает, что мы можем делать точные бизнес-прогнозы, которые позволяют нам контролировать расходы на рекламу и продукцию, чтобы обеспечить наилучшую цену.

Мы также используем на этом сайте кнопки социальных сетей и/или плагины, которые позволяют вам связываться с вашими социальными сетями различными способами. Чтобы они работали, следующие социальные сети, включая Facebook, Twitter, YouTube, Discuss, будут устанавливать файлы cookie на нашем сайте, которые могут использоваться для улучшения вашего профиля на их сайте или вносить вклад в данные, которые они хранят для различных целей, изложенных в их соответствующих политиках конфиденциальности.

Дополнительная информация

Надеемся, это прояснило для вас ситуацию, и, как уже говорилось, если вы не уверены, нужно ли вам что-то, обычно безопаснее оставить cookies включенными на случай, если они будут взаимодействовать с одной из функций, используемых на нашем сайте. Однако если вы все еще ищете дополнительную информацию, вы можете связаться с нами одним из наших предпочтительных способов связи.

Электронная почта: info@skinive.com

Политика конфиденциальности

Мы в Skinive заботимся о вашей конфиденциальности. Защита ваших личных данных очень важна для нас, и мы полностью обязуемся защищать и оберегать личные данные, которыми вы делитесь с нами, пользуясь нашими услугами. Пожалуйста, внимательно прочитайте эту политику конфиденциальности, чтобы понять, какие персональные данные и как мы обрабатываем, кто имеет доступ к вашим данным и какие у вас есть права.